알림기간	제목	선박명
20. 10. 5 ~ 26. 10. 5	[공지] **상습적 예약취소자 예약불가 안내 및 환불 규정**	전곡항 예지퀸호
📢 예지퀸호 예약 및 환불 안내 고객 여러분께 더 나은 출조 환경을 제공하기 위해 예지퀸호에서는 아래와 같은 예약 및 환불 규정을 운영하고 있습니다. 편안하고 즐거운 이용을 위해 잠시만 읽어주시기 바랍니다. --- 1. 예약 및 선입금 안내 예지퀸호는 사전 연락 없이 출조를 포기하는 노쇼(No Show) 예방과 안정적인 운항 준비를 위해 선입금제를 시행하고 있습니다. 예약 후 3일 이내 선비 입금이 확인되면 예약이 완료되며, 미입금 시 승선 의사가 없는 것으로 판단되어 자동으로 예약이 취소될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. --- 2. 환불 규정 고객님의 갑작스러운 일정 변경을 고려하여 아래와 같은 환불 규정을 운영하고 있습니다. 출조 7일 전 취소: 전액 환불 출조 3~6일 전 취소: 50% 환불 출조 1~2일 전 취소: 20% 환불 당일 취소 및 노쇼: 환불 불가 그 외의 경우: 환불 불가(대신 개인 간 양도는 가능합니다) --- 3. 기상 악화 시 안내 기상 악화로 선사에서 출항을 취소하는 경우, 전액 환불해드립니다. 기상 문제로 조기 입항하게 되는 경우, 기준: 15시 이전 입항 시 잔여 시간당 1만원씩 계산하여 식대 1만원 공제 후 환불 진행 예) 3시간 일찍 입항 시 → 식대 1만원 공제 후 2만원 환불 --- 4. 상습적 예약취소 안내 최근 일부 고객님들께서 여러 선박에 동시에 예약을 진행하신 뒤 출조 직전에 여러 건을 취소하는 사례가 발생하고 있습니다. 이러한 경우 다른 고객님들의 예약 기회가 줄어들며, 선사 운항 준비와 일정에도 어려움이 생기게 됩니다. 이에 부득이하게 아래 기준에 해당할 경우 향후 예약이 제한될 수 있음을 안내드립니다. 실제 출조 없이 2회 연속 취소된 경우 → 상습취소자로 분류 해당 고객님은 명단으로 관리되어 향후 예약이 제한될 수 있습니다. 홈페이지에서 예약이 되더라도 확인 시 취소될 수 있으니 양해 부탁드립니다. 고의적인 예약 취소가 아닌 경우에는 전혀 해당되지 않으니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 모든 고객님이 공평하게 출조 기회를 가질 수 있도록 마련한 조치이오니 넓은 이해 부탁드립니다. --- 5. 환불 처리 일정 환불은 환불 사유 발생 후 3일 이내 처리됩니다. 혹시라도 3일이 지나도 환불이 확인되지 않을 경우, 언제든지 편히 연락주세요. ※ 문자메세지  010-3026-3425